PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Tienen tienda física?

No contamos con una tienda física, pero tenemos nuestra tienda virtual y hacemos envíos a nivel nacional. También puedes pasar a recoger tu pedido en nuestro taller en Bogotá, solo es que te comuniques anteriormente con nosotras por WhatsApp para coordinar.

Además, en nuestras tiendas aliadas podrás encontrar los productos en vivo y en directo y adquirirlos.

¿Hacen envíos el mismo día?

Entendemos que algunas personas necesitan los productos de Bogotá Chirriada para ese mismo día, pero no siempre hay disponibilidad.

Sin embargo, te puedes comunicar con nosotras por WhatsApp y preguntarnos si ese día se puede enviar. Si lo podemos enviar, lo que hacemos es cotizar un servicio de mensajería instantánea y te compartiremos el precio para que apruebes y podértelo enviar. Este servicio solo está disponible para la ciudad de Bogotá.

¿Puedo recoger los productos en algún punto en Bogotá?

Sí, puedes recoger los productos en nuestro taller que está ubicado en El Lago (Bogotá), se deberá coordinar anteriormente por WhatsApp según el horario de disponibilidad de nuestro equipo.

¿Reciben pagos en efectivo?

Por medio de nuestra pasarela de pagos de Wompi, está la opción de hacer consignaciones en efectivo en corresponsales Bancolombia.

¿Reciben pagos contra entrega?

No, todos los productos se deben pagar antes de ser enviados.

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Los envíos a Bogotá se pueden demorar de 1 a 3 días hábiles. Y los envíos nacionales, toman de 2 a 4 días hábiles. Esto depende del destino y la temporada en la que estemos.

¿Hacen envíos internacionales?

Por el momento no hacemos envíos internacionales, pero estamos trabajando en ello para poder presentar este servicio y poder llegar a otros países.

Sin embargo nos puedes escribir por WhatsApp y podemos cotizar con las opciones que tenemos por el momento.

¿Hacen ilustraciones personalizadas?

Por el momento no las hacemos. Anteriormente las hacíamos y nos emocionaba poder ilustrar para otras marcas. Pero ahora, estamos enfocadas en ilustrar cosas maravillosas para nuestra marca.